Не могу зайти в игру империя пазлов что делать
Глючит или не запускается Empires & Puzzles? Решение есть! Постоянные лаги и зависания — не проблема! После установки мода Empires & Puzzles начала глючить или НПС не реагируют на завершение задания? И на этот вопрос найдется ответ! На этой странице вы сможете найти решение для любых известных проблем с игрой и обсудить их на форуме.
Игра не запускается
Игра вылетает на рабочий стол без ошибок.
О: Скорее всего проблема в поврежденных файлах игры. В подобном случае рекомендуется переустановить игру, предварительно скопировав все сохранения. В случае если игра загружалась из официального магазина за сохранность прогресса можно не переживать.
Empires & Puzzles не работает на консоли.
О: Обновите ПО до актуальной версии, а так же проверьте стабильность подключения к интернету. Если полное обновление прошивки консоли и самой игры не решило проблему, то стоит заново загрузить игру, предварительно удалив с диска.
Ошибка 0xc000007b.
О: Есть два пути решения.
Первый — полная переустановка игры. В ряде случаев это устраняет проблему.
Второй состоит из двух этапов:
Ошибка 0xc0000142.
О: Чаще всего данная ошибка возникает из-за наличия кириллицы (русских букв) в одном из путей, по которым игра хранит свои файлы. Это может быть имя пользователя или сама папка в которой находится игра. Решением будет установка игры в другую папку, название которой написано английскими буквами или смена имени пользователя.
Ошибка 0xc0000906.
О: Данная ошибка связана с блокировкой одного или нескольких файлов игры антивирусом или “Защитником Windows”. Для её устранения необходимо добавить всю папку игры в исключени. Для каждого антивируса эта процедура индивидуально и следует обратиться к его справочной системе. Стоит отметить, что вы делаете это на свой страх и риск. Все мы любим репаки, но если вас часто мучает данная ошибка — стоит задуматься о покупке игр. Пусть даже и по скидкам, о которых можно узнать из новостей на нашем сайте.
Отсутствует msvcp 140.dll/msvcp 120.dll/msvcp 110.dll/msvcp 100.dll
О: Ошибка возникает в случае отсутствия на компьютере корректной версии пакета Microsoft Visual C++, в который и входит msvcp 140.dll (и подобные ему). Решением будет установка нужной версии пакета.
После загрузки и установки нового пакета ошибка должна пропасть. Если сообщение об отсутствии msvcp 140.dll (120, 110, 100) сохраняется необходимо сделать следующее:
Ошибка 0xc0000009a/0xc0000009b/0xc0000009f и другие
О: Все ошибки начинающиеся с индекса 0xc0000009 (например 0xc0000009a, где на месте “а” может находиться любая буква или цифра) можно отнести к одному семейству. Подобные ошибки являются следствием проблем с оперативной памятью или файлом подкачки.
Размер файла подкачки должен быть кратен 1024. Объём зависит от свободного места на выбранном локальном диске. Рекомендуем установить его равным объему ОЗУ.
Если ошибка 0xc0000009а сохранилась, необходимо проверить вашу оперативную память. Для этого нужно воспользоваться функциями таких программ как MemTest86, Acronis, Everest.
Игра тормозит и лагает
Скорее всего данная проблема носит аппаратный характер. Проверьте системные требования игры и установите корректные настройки качества графики. Подробнее об оптимизации игры можно почитать на форуме. Также загляните в раздел файлов, где найдутся программы для оптимизации Empires & Puzzles для работы на слабых ПК. Ниже рассмотрены исключительные случаи.
Появились тормоза в игре.
О: Проверьте компьютер на вирусы, отключите лишние фоновые процессы и неиспользуемые программы в диспетчере задач. Также стоит проверить состояние жесткого диска с помощью специализированных программ по типу Hard Drive Inspector. Проверьте температуру процессора и видеокарты —возможно пришла пора обслужить ваш компьютер.
Долгие загрузки в игре.
О: Проверьте состояние своего жесткого диска. Рекомендуется удалить лишние моды — они могут сильно влиять на продолжительность загрузок. Проверьте настройки антивируса и обязательно установите в нём “игровой режим” или его аналог.
Empires & Puzzles лагает.
О: Причинами периодических тормозов (фризов или лагов) в Empires & Puzzles могут быть запущенные в фоновом режиме приложения. Особое внимание следует уделить программам вроде Discord и Skype. Если лаги есть и в других играх, то рекомендуем проверить состояние жесткого диска — скорее всего пришла пора заменить его.
Проблемы с модами
Ошибки загрузки/обновления
Проверьте стабильность подключения к интернету, а также скорость загрузки. При слишком высоком пинге или низкой пропускной способности обновление может выдавать ошибки.
Если магазин или лончер Empires & Puzzles не завершает обновления или выдает ошибки, то переустановите саму программу. При этом все скачанные вами игры сохранятся.
Запустите проверку целостности данных игры.
Проверьте наличие свободного места на том диске, на котором установлена игра, а также на диске с операционной системой. И в том и в другом случае должно быть свободно места не меньше, чем занимает игра на текущий момент. В идеале всегда иметь запас около 100Гб.
Проверьте настройки антивируса и “Защитника Windows”, а также разрешения в брандмауэре. Вполне возможно они ограничивают подключение к интернету для ряда приложений. Данную проблему можно решить и полной переустановкой магазина или лончера т.к. большинство из них попросит предоставить доступ к интернету в процессе инсталляции.
О специфических ошибках связанных с последними обновлениями можно узнать на форуме игры.
Вопросы по прохождению
Ответы на все вопросы касающиеся прохождения Empires & Puzzles можно найти в соответствующих разделах Wiki, а также на нашем форуме. Не стесняйтесь задавать вопросы и делиться своими советами и решениями.
Технические Вопросы
Проблемы с Обновлением
;»> Я не могу обновить свою игру! (Apple iOS)
Если у Вас не получается обновить игру Empires And Puzzles после того, как игра перенаправит вас в App Store (надпись «обновление недоступно»), попробуйте выполните следующие действия:
;»> Я не могу обновить свою игру! (Android)
Если вы получаете сообщение об ошибке «Устройство не совместимо» в Google Play Store при попытке обновить игру, попробуйте следующее:
Убедитесь, что не включен режим энергосбережения
Сбросьте разрешение экрана устройства
На некоторых высокопроизводительных устройствах Android высокое разрешение может привести к тому, что устройство будет ошибочно отображать несовместимость.
Очистите кэш приложений
Отключите SD-карту
Переустановите Google Play Store
;»> Почему я не могу просматривать профили некоторых игроков и/или альянса после обновления?
Когда мы запускаем новое обновление игры Empires And Puzzles, две версии работают одновременно в течение нескольких дней. Мы делаем это, чтобы предоставить App Store и Google Play время для обновления версии игры в своем магазине. Однако это также означает, что игроки, у которых установлена новая версия игры, не могут нападать или просматривать профили игроков, у которых установлена старая версия, и наоборот.
Хорошей новостью является то, что, как только игроки обновили игру, этот вопрос решается сам. Мы сожалеем о неудобствах, которые это может вызвать!
Производительность
;»> Я думаю, что нашел ошибку в игре!
Технические проблемы в игре Empires and Puzzles редки, но могут случаться. Если вы подозреваете, что в вашей игре возникла ошибка или баг, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими анонсами: известные проблемы. Все текущие и решенные технические проблемы опубликованы и обновляются нашей командой.
Если вы не нашли решение из FAQ, мы настоятельно рекомендуем использовать категорию «Ошибки и проблемы» нашего форума. Там вы найдете других игроков, которые, возможно, столкнулись с той же проблемой что и вы. Так же там может быть информация о решении возникшей ситуации. По мере прокрутки вниз вы увидите множество технических проблем и предлагаемые решения (не стоит создавать новую тему на форуме, если она уже существует).
Когда вы сообщаете об ошибке, постарайтесь максимально точно описать проблему. Детали, такие как скриншоты, время (с часовым поясом), когда возникла проблема, что вы делали в игре и тип используемой сети могут быть полезны для понимания проблемы.
Если проблема не устранена или вы не нашли решение из FAQ или форума, обратитесь в службу поддержки. При отправке вашего запроса, пожалуйста, заполните форму запроса поддержки как можно подробно. Например, знание вашего идентификатора учетной записи игры имеет жизненно важное значение. Будьте максимально информативны при описании проблемы.
;»> Какие требования к устройству на iOS?
Чтобы играть в Empires & Puzzles, ваше устройство iOS должно иметь как минимум следующие характеристики:
⦁ 0,5 ГБ ОЗУ (рекомендуется 1 ГБ или более)
⦁ iOS 8 или лучше (рекомендуется iOS 9 или выше)
⦁ 640×960 разрешение экрана минимум (рекомендуется более высокое)
Мы не можем гарантировать, что даже с этими минимальными требованиями ваше устройство сможет запустить игру. Существует множество устройств на iOS и они предназначены для определенных целей. Не все устройства предназначены для игр!
;»> Какие требования к устройству на Android?
Чтобы играть в Empires & Puzzles, ваше устройство Android должно иметь как минимум следующие характеристики:
⦁ 0,5 ГБ ОЗУ (рекомендуется 1 ГБ или более)
⦁ Android OS 4.4.3 или выше (рекомендуется 6.0 или выше)
⦁ Разрешение экрана 800×480 выше (рекомендуется более высокое)
Мы не можем гарантировать, что даже с этими минимальными требованиями ваше устройство сможет запустить игру. Существует множество устройств на Android и они предназначены для определенных целей. Не все устройства предназначены для игр!
;»> Я не могу получить доступ к Тайному Видению!
Мы знаем о проблеме, которая мешает некоторым игрокам видеть рекламу в Тайной Башне. Иногда проблема связана с ограничением объявлений в зависимости от вашего местоположения. В большинстве случаев проблема имеет временный характер, поэтому, если вы только что с ней столкнулись, повторите попытку чуть позже.
;»> Моя игра постоянно падает с ошибкой!
Вы испытываете проблемы или игра Empires & Puzzles не загружается должным образом? Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
Android
Если проблемы по-прежнему возникают, обратитесь в нашу службу поддержки с идентификатором учетной записи!
;»> Мое устройство неисправно и я не могу играть в игру!
К сожалению, мы не можем оказать помощь по вопросам, вызванным неисправностью устройства или другого оборудования.
Чтобы играть в Empires & Puzzles, ваше устройство должно соответствовать минимальным требованиям. Однако мы не можем гарантировать, что даже с этими минимальными характеристиками ваше устройство сможет запустить игру. Из-за множества устройств на рынке не все устройства предназначены для игр.
Если у вас возникли проблемы с вашим игровым устройством обратитесь к производителю устройства как можно скорее.
Вы можете ознакомиться с минимальными требованиями на следующих страницах:
Связь
;»> Устранение неполадок с подключением
Поскольку Empires & Puzzles — это многопользовательская онлайн-игра, важно, чтобы вы были подключены к надежной сети, а сигнал вашего устройства был сильный.
Если вы испытываете проблемы со связью, попробуйте следующие советы по устранению неполадок:
Обратите внимание, что Small Giant, не может предоставить компенсацию за проблемы, связанные с подключением.
Мы надеемся, что статья поможет Вам и удачи в битвах!
;»> Чат постоянно загружаться (я не могу получить доступ к чату)!
Если ваш чат недоступен (иконка круга постоянно вращается), попробуйте следующие советы по устранению неполадок:
;»> Могу ли я играть в Empires & Puzzles в автономном (оффлайн) режиме?
Empires & Puzzles — онлайн и социальная многопользовательская мобильная игра. Таким образом, мы не можем организовать автономный игровой процесс или однопользовательский режим. Обратите внимание, что Набеги и Альянсы являются неотъемлемой частью игрового процесса, они являются дополнительными функциями. Ваши игровые ресурсы (пища и железо) в безопасности от набегов, и только дополнительные ресурсы, собранные в Сторожевой башне, могут быть изъяты противником.
;»> Что означает символ соединения на экране?
Индикатор состояния соединения отображается на экране в качестве предупреждения, когда ваше соединение плохое или соединение с игрой может скоро оборваться.
Как и большинство мобильных многопользовательских игр, Empires & Puzzles требует стабильного подключения к Интернету. Мы рекомендуем использовать надежную сеть Wi-Fi и достаточно свободной оперативной памяти на мобильном устройстве (закрытие приложений, перезапуск устройства и/или удаление любых неиспользуемых приложений), в противном случае это может привести к потере соединения.
Обратите внимание, что мы, к сожалению, не можем предложить компенсацию за проблемы, связанные с подключением.