Не могу зайти в личный кабинет алиэкспресс что делать
Не могу войти в личный кабинет на Алиэкспресс, причины
Сегодня торговая площадка AliExpress работает как самые надежные часы. Сбои происходят очень редко. Тем не менее, не редкий вопрос покупателей — почему на Алиэкспресс не могу войти в личный кабинет?
Отсутствие доступа к своему аккаунту у многих вызывает беспокойство. Пользователь оформил заказ, еще не получил его, а после столкнулся с проблемой — не заходит на Алиэкспресс в личный кабинет. И тут возникают логичные опасения, а что если товар придет бракованный, при этом спор открыть не удастся. Давайте разбираться, почему появляются сложности с авторизацией.
Почему не удается зайти в личный кабинет AliExpress
Бросаться с обвинениями в сторону торговой площадки не всегда целесообразно. Более того, в большинстве случаев проблема со входом на стороне покупателя. Распространенные причины, почему покупатели Алиэкспресс не могут зайти в личный кабинет, следующие:
Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении
Не удается войти в личный кабинет в приложении AliExpress
С программой обычно проблем у покупателей не бывает. В первую очередь, вам нужно проверить, не используете ли вы устаревшую версию приложения. Зайдите в Play Market (для Android) или App Store (для iOS), впишите в поисковую строку Алиэкспресс (на русском или латинскими буквами, неважно), откройте страницу приложения и посмотрите, не вышло ли обновление. При его отсутствии попробуйте очистить кэш в программе:
Подпишись на наш Instagram — @CODES.ALI ❤️
Узнавай о промокодах, купонах и скидках на AliExpress раньше других!
Данную процедуру можно выполнить без входа в личный кабинет.
Если устанавливали приложение с сомнительных источников, удалите его и воспользуйтесь Play Market или App Store.
Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении
Это самые распространенные причины, отвечающие на вопрос, почему не могу зайти в кабинет Алиэкспресс. Если вам не удалось решить проблему с авторизацией, следует написать в Службу поддержки и развернуто объяснить, какие у вас трудности со входом в личный кабинет.
Не могу зайти в свой профиль Алиэкспресс.
Сначала заблокировали профиль на Aliexpress. Создала новый c другого браузера. Сделала и оплатила заказы на Алиэкспресс. Та же история! Пишут неправильный логин-пароль. Пароль ввожу правильный. И на «проверке» все заканчивается. Как зайти в свой профиль на Алиэкспресс?
Не могу зайти в свой профиль Aliexpress что делать?
Попробуйте почистить кэш браузер или войти через VPN это часто помогает.
Так же попробуйте зайти с другого браузера, бывает и такое. Про проверку раскладки и регистра писать думаю не стоит, но все же советую проверить.
Попробуйте восстановить пароль на Алиэкспресс, может быть вы не правильно его запомнили, бывает и такое.
Так же если вы заходите через мобильное приложение, то попробуйте войти на Алиэкспресс через номер телефона.
Но вполне возможен и сбой на самом Алиэкспресс. Если ничего не получится, то напишите в чат в рабочее время на Алиэкспресс, ссылка на тех поддержку есть чуть выше.
Вот тут всегда СВЕЖИЕ 👉 Промокоды Алиэкспресс 👍 Подпишись, не поленись и со скидкой закупись!
Не могу зайти в свой профиль на Али. перепробовал уже всё, и смену пароля в частности, появляется окно, где предлагается ввести логин и пароль и проверочный код.
Все данные ввожу правильно, а вот проверочный, высветившийся буквенный код, ввести не удаётся, так как после перетаскивания ползунка вправо, графа ввода проверочного кода красного цвета, и ввести код не представляется возможным, началось подобное вчера.
До этого заходил без проблем, нажимаешь войти, сверху появляется окошко, где два варианта входа, моя фамилия и электронный адрес с моим фото, жмёшь на электронный адрес, сразу же вход Алиэкспресс, теперь же, тоже появляется такое окно, но фото напротив электронного адреса уже нет.
Здравствуйте! Почему не зайти в свой профиль алиэкспресс? Я не помню логин и пароль от старого аккаунта и почты, что делать и как войти в него теперь?
Егор, для восстановления пароля на алиэкспресс нужен доступ к почте, без этого пароль не восстановить. Попробуйте восстановить доступ к почте, если вы помните ее адрес, там это можно сделать достаточно просто.
Если вы и почту не помните, то вам уже ничем не помочь. Заводите новую почту, регистрируйте новый аккаунт в алиэкспресс и записывайте впредь все на листочке, чтобы опять все не забыть. А лучше поставьте в браузер расширение Lastpass, которое сохраняет пароли.
Про восстановление пароля на алиэкспресс и о том, как пользоваться LastPass читайте тут https://aliprofi.ru/kak-vosstanovit-parol-na-aliekspress/
При вводе пароля, выдаёт, что система, перегруженна попробовать позже. Но, уже как месяц данное окно всплывает при наборе пароля. Месяц назад меня из приложения выкинуло, и теперь даже с паролем не удаётся зайти. Как быть? Мой заказ должен был прийти, но отследить посылку с Алиэкспресс теперь я не могу.
Makpal, попробуйте использовать VPN это часто решает проблемы подобного рода.
Зарегистрирована через инстаграм, но сейчас не получается зайти, сменились правила. Почту я не привязала. Что делать. Потому что там заказ?
Свяжитесь с нами: Служба поддержки
Был зарегистрирован на площадке Алиэкспресс через Фейсбук. В последствии аккаунт в Фейсбуке удалил. По каким то причинам приложение запрашивает повторный вход. но как я могу войти без рабского Фейсбука?
Dmitriy, если ваш аккаунт больше не был привязан ни к емайл, ни к телефону, то восстановить будет не просто. Можно попробовать восстановить пароль через тот емайл, на который был зарегистрирован Фейсбук.
Yuliana5532, чуть вы написано что делать, других вариантов пока нет и тут вина не Алиэкспресс, а Инстаграмм.
Не могу зайти в Алиэкспресс через Инстограм аккаунт а я когда заходила через Инстограм сделала заказ.И не могу восстановитьаккаунт так как мой Инстаграм не был привязан к почте или же к фэйсбуку.Ну а Заказу уже прошло 52 дня я никак не могу узнать Пришел ли мой заказ или нет помогите пожалуйста
Yulduz, вам нужно писать в службу поддержки Алиэкспресс, лучше через соц сеть Вконтаке, вот тут описывается как туда попасть. Там быстро решает вопросы русскоязычная поддержка.
не могу зайти через интаграм,а у меня там открыт спор. И я теперь ничего не могу посмотреть
anastasia1999, нужно писать поддержку, как это сделать написано выше вашего вопроса.
Не возможен вход в аккаунт Алиэкспресс. Просит ввести код из 6 цифр. Код на почту не приходит.
Михаил, такая проблема обычно бывает у тех, кто пользуется почтой mail.ru Если письма точно нет в папке СПАМ, то напишите в поддержку своей почты, так как они могут блокировать письма.
Михаил, напишите в поддержку как описывается тут, если есть страница в Вконтакте, то там поддержка хорошо работает.
Не могу зайти в свой профиль Алиэкспресс. При заказе создала новый профиль, деньги сняли, а в профиль войти не могу, направляет на старый, а там заказа нет, что делать?
Ольга, если вы попадаете в старый аккаунт Алиэкспресс говорит о том, что вы вводите при входе данные старого аккаунта. Чтобы попасть в новый, вам сначала нужно разлогиниться из старого аккаунта и затем ввести данные нового.
Возможно, браузер запомнил ваши данные и автоматически подставляет их при входе. Только вы можете увидеть, что происходит у вас и понять, почему вы заходите в старый аккаунт.
Так как вы не написали больше данных, то больше вам ответить нечего. Посмотрите так же советы, которые даются в этой ветке обсуждения.
Здравствуйте, помогите пожалуйста, вчера 05.06.21, впервые решил купить на алиэкспресс, сделал аккаунт через номер телефона. Без всякий подтвержданий, сделал заказ, оплатил по карте онлайн. А теперь не могу зайти по этому номеру и паролю, ничего не утерянно кстати, пароль сохранился в браузере я его вообще не запоминал. Мне пишет без конца \»Ваши учетное имя или пароль неправильные.\» Хотя я точно ничего не менял.
Владислав, попробуйте зайти на Алиэкспресс по номеру телефона, там будет предложено восстановить пароль, попробуйте это сделать.
Или попробуйте опять пройти регистрацию на Алиэкспресс с этим же номером телефона, вам пришлют СМС и по нему вы войдете в свой личный кабинет.
Я пытаюсь зайти по номеру телефона, мне по прежнему пишет Ваши учетное имя или пароль неправильные и нет предложения восстановить пароль. Там только по мылу или ID, если я пишу туда свой номер, пишет \»Учетная запись не существует. Введите допустимый ИД для входа\» Но! Когда я пытаюсь вновь зарегистрировать свой номер телефона, мне пишет что такой номер уже зарегистрирован!
Владислав, вот тут описано как войти именно по номеру телефона. Или зайдите через мобильное приложение Алиэкспресс.
Спасибо огромное! Получилось зайти через СМС в приложении!!
Добрый вечер. Немогу зайти в личный кабинет на Али уже 4 дня. Захожу через телефон, майл, не вижу своих заказв. Пробовал востановить через банковскую карту по последним покупкам. находят меня как зарегистрованного. Отправляют логин но майл не мой. Хотя регистрировался через свой ящик. У меня остались неполученные заказы. Как быть?
Марат, скорее всего вы купили под одним аккаунтом, а сейчас заходите под другим. Такое бывает, что человек зашел, например, через Apple ID на телефоне, а потом заходит через EMAIL или через номер телефона, а это совсем другой аккаунт и заказы он, естественно, не видит.
Поэтому нужно попытаться войти на Алиэкспресс всеми способами, которыми возможно и посмотреть, через какой аккаунт вы заказали.
Я пробовал заходить разными способами одно и тоже невидно моих заказов. Мне отправляют ID код захожу через него но ввожу пароль не поддтверждается а почта которую они предлагают не моя
Марат, вы пробовали восстановить пароль на Алиэкспресс через ID? Откуда вы этот ID взяли? Приходили ли вам письма с Алиэкспресс о заказах? Не пробовали ли восстановить по этому email?
Если не получится, то пишите в поддержку Алиэкспресс через Вконтакте вот тут ссылка.
Я пытался востановить по карте, меня нашли по последним покупкам отправили ru2652999955qtjae вот этот код я его ввел, требуется пароль ввожу свой пароль отвечает неверно, внизу так же был майл но это не моя почта.
Марат, напишите в тех. поддержку Алиэкспресс как описано тут, лучше пишите им через их группу в Вконтакте, ссылка там есть в статье. Или через другую соц сеть, есть у вас нет Вконтакте. Через чат сложнее достучаться, хотя тоже возможно.
Не могу зайти в аккаунт Aliexpress.
Сегодня сделал заказ на круглую сумму, после нескольких часов не могу зайти в аккаунт, при том что продавец мне пишет, что товар в мой регион не может быть доставлен.
Я хочу отменить заказ и вернуть деньги, но так как не могу войти в аккаунт, это сделать не получается.
Не переживайте, все это решается. Важно понять, почему вас заблокировали? Или вы несколько раз набрали неправильный пароль? Тогда нужно просто подождать или сменить пароль.
Если система забанила ваш IP адрес, то можно попробовать войти через прокси, анонимайзеры или бесплатный VPN. Как это сделать на практике посмотрите в видео под вашим вопросом.
Если вас заблокировали за какие то нарушения, настоящие или мнимые, то нужно подать апелляцию, об этом я рассказывал в этой статье, сам попадал в такую ситуацию.
Если продавец не может отправить заказ, то он сам отменит его или он отменится автоматически, но это может занять даже несколько дней.
Посмотрите так же почтовый ящик, на который зарегистрирован ваш аккаунт в алиэкспресс, возможно, так пришло письмо с какими-то разъяснениями.
Алиэкспресс не заходит в личный кабинет
в Статьи 16.12.2018 0 696 Просмотров
Aliexpress является одной из самых популярный торговых площадок в мире. Она занимает 47 место из самых регулярно посещаемых сайтов мира. Каждый сталкивался с различными проблемами при посещении ресурса. Частое возникновение проблем происходит в связи с огромным потоком посетителей ежедневно совершением множества сделок. Данная статья посвящена тому, как справиться с возникшими трудностями и неполадками.
Почему я не могу войти в личный кабинет
Следует двигаться от наиболее часто встречающихся неполадок к наименее популярным.
Не открывается сайт
Если не открывается портал, проблема бывает двух видов:
По-другому она может возникать как ошибка сервера или сети. Разработчики предупреждают пользователей объявлением на главной странице ресурса о причине простоя сайта. Если вы столкнулись с такой неполадкой, не стоит паниковать, а стоит лишь подождать завершения работ и сайт начнет работать в обычном режиме.
Восстановление пароля
Если вдруг вы забыли пароль от входа в личный кабинет на Алиэкспресс, восстановить его достаточно просто. Алгоритм следующий:
Если вдруг вы забыли адрес электронной почты или у вас возникли другие сложности с восстановлением, необходимо обратиться в техническую поддержку.
Что делать если доступ закрыт
Случается и так, что доступ блокируется. Чаще всего это делает Роскомнадзор (в России) или другая инспекция вследствие выявления нарушений на площадке. Также доступ закрывают в связи с проведением технических работ, решения неполадок или обновления сайта. Все неполадки являются временными, и стоит повторить попытку через какое-то время.
Если проблемы возникли у пользователя, можно попробовать один из вышеописанных способов с браузером.
Блокировка аккаунта
Алиэкспресс блокирует учетную запись недобросовестных продавцов или покупателей. Это произойдет в случае, если будет найдено нарушение, противоречащее своду правил, на которых базируется сайт. Эта мера бывает временной или постоянной. Существует несколько предпосылок, рассмотрим их подробнее.
Все возможные причины блока на площадке aliexpress
Причин для блока аккаунтов множество, выше были перечислены лишь самые основные из них.
Почему не получается зайти на aliexpress с мобильного телефона
При использовании мобильной версии Алиэкспресс, могут возникнуть сложности с входом. Чаще причины кроются в самом приложении. Если вы не обнаружили у себя таких причин как:
Если ничего не помогает, повторите попытку и все заработает. Это значит, что причина кроется в самом приложении.
Почему я не могу зайти на aliexpress с вконтакте или facebook
Зарегистрироваться на Алиэкспресс можно с помощью социальных сетей вконтакте и фейсбук. Вам понадобится логин и пароль от социальной сети. Это значительно упрощает процедуру регистрации.
Но что делать, если не удается использовать соцсеть? Проверьте, правильно ли введен логин и пароль от учетной записи вк или фейсбука, не включен ли регистр или другая раскладка. Если все в порядке, проверьте настройки социальной сети, не стоит ли там блокировка подозрительных попыток входа. Защита расценит попытку входа сторонним приложением за взлом.
Это возникает крайне редко и если вышеперечисленное в порядке, следует искать ответ у технической поддержки.
Как разблокировать аккаунт на aliexpress
Восстановить доступ к учетной записи можно далеко не всегда, все зависит от типа бана. Если вариант блокировки полный, то разблокировке он не подлежит. Остановимся на этом моменте подробнее.
Полная блокировка
Если вы увидите надпись «проверить жалобы» или «check the reason», то ее можно узнать, нажав на ссылку. Разблокировать аккаунт в случае если блокировка полная уже не получится. Остается лишь заводить новый и постараться в дальнейшем не допустить подобной ситуации.
Временная блокировка
Если под сообщением «временно заблокирован» вы видите надпись «Обжаловать», или «Appeal for account reactivation», можно просто подать заявку на пересмотр бана, нажав на саму надпись. Модератор рассмотрит заявку и вынесет решение.
Как узнать есть ли на меня жалобы от продавцов
Жалобы от продавцов беспочвенно не возникают. Если часто открывать споры или оскорбительно себя вести, то продавец вправе подать администрации сайта жалобу. Модераторы примут меры и вынесут вам предупреждение или вовсе заблокируют аккаунт. Не стоит без веского повода открывать споры, пытаться обмануть продавца или оскорблять их. Ведите себя вежливо, соблюдайте правила сайта и все будет в порядке.
Почему не могу зайти на Алиэкспресс в личный кабинет
Сегодняшний пост о том, почему происходит блокировка аккаунта на Алиэкспресс.
Итак, прежде чем бить тревогу, стоит убедиться, что данные, которые вы вводите, корректные:
Если до сих пор войти в кабинет не получилось, тогда давайте посмотрим на причины, по которым Алиэкспресс блокирует пользователей.
Алиэкспресс проверяет вашу информацию
В процессе проверки функциональность вашего аккаунта может быть приостановлена. Но в подобной ситуации вы обязательно получите уведомление на почту или при попытке войти в личный кабинет. То есть Али сообщит, что происходит тот или иной процесс либо попросит у вас выслать необходимую информацию.
Тогда, если вы хотите восстановить аккаунт, придется сделать все, о чем просит площадка.
Ваш аккаунт упразднен
Вы часто меняете платежные способы
Сегодня оплатили одной банковской картой, завтра другой, послезавтра веб-кошельком. Все это выглядит для администрации Али довольно подозрительно. Поэтому вы могли попасть в список «подозреваемых» в мошенничестве.
У вас негативный рейтинг покупателя
Негативные отзывы и оценки могут сыграть с вами злую шутку. Если слишком много продавцов недовольны вами, то, конечно, представители Алиэкспресс обязаны обратить на это свое внимание.
Вы оформляете покупку, но не оплачиваете
Регулярное создание заказов и избегание их оплаты приводит к тому, что пользователь становится для администрации Али, так сказать, неблагонадежным.
Ведь когда вы оформляете покупку, у продавца в системе товар бронируется. И другие пользователи не могут его заказать.
Частые споры
Частая история на форумах – открыл много споров и аккаунт заблокировали. Большинство «пострадавших» утверждает, что они добропорядочные пользователи Али с многолетним стажем и хорошим рейтингом. Тем не менее, такие ситуации являются причинами для блокирования.
Посоветовать здесь можно только максимально корректное открытие спора с правильными причинами. А также желательно не открывать диспуты «оптом». Кроме того, если вы действительно хотели обмануть продавца, открывая спор, тогда 100% ждите блок.
А быть может, почта «приложила руку»? Например, вам не пришла посылка, соответственно, вы открываете диспут по не пришедшему товару. В то же время у продавца и Алиэкспресс есть данные о получении посылки. Возможно, мы имеем дело с мошенничеством работников почты.
Вы использовали чужие платежные карты
Здесь понятно, если вы использовали карты, открытые не на ваше имя, или украденные, то, конечно, черный список вам обеспечен. Так как проверки на Али проходят и, если что-то, по мнению администрации, не сходится, то берегитесь блокировки, долго разбираться никто не будет.
Вы работали с продавцом вне Алиэкспресс
Это могут быть разные случаи: от согласия принимать или оплачивать деньги в обход интернет-магазина до выдвижения странных предложений продавцу.
Кроме того, причину блокировки можно выяснить непосредственно у службы технической поддержки Алиэкспресс. Иногда они ограничиваются только извинениями и констатацией факта блокировки, но порой дают объяснение.
Как зайти в личный кабинет
Теперь, когда причины блокировки понятны, давайте коротко пройдемся по советам, которые могут быть полезны для решения вопроса.
Если вы честный покупатель, то при входе вам будет доступна кнопка для восстановления аккаунта. Для этого может понадобиться скан документа, подтверждающий личность.
Есть еще способ: попробовать войти в аккаунт через базовый веб-сайт www.alibaba.com. Если там авторизироваться удалось, то при переходе на Aliexpress вы останетесь в системе.
Обязательно попробуйте зайти в личный кабинет с помощью мобильного приложения AliExpress. Кстати говоря, товары здесь стоят дешевле, а кэшбэк начисляется таким же образом, как и при установке кэшбэк приложения Алиэкспресс.
Также бывают сбои в работе браузера, и если в одном не получается войти в личный кабинет Али, то в другом этой проблемы нет.
Если вы знаете, что были замечены в жульничестве, тогда зарегистрируйте новый аккаунт на Алиэкспресс и желательно с новыми данными (привязка к IP может вас выдать).
Алиэкспресс не заходит в личный кабинет
в Статьи 16.12.2018 0 696 Просмотров
Aliexpress является одной из самых популярный торговых площадок в мире. Она занимает 47 место из самых регулярно посещаемых сайтов мира. Каждый сталкивался с различными проблемами при посещении ресурса. Частое возникновение проблем происходит в связи с огромным потоком посетителей ежедневно совершением множества сделок. Данная статья посвящена тому, как справиться с возникшими трудностями и неполадками.
Почему я не могу войти в личный кабинет
Следует двигаться от наиболее часто встречающихся неполадок к наименее популярным.
Не открывается сайт
Если не открывается портал, проблема бывает двух видов:
По-другому она может возникать как ошибка сервера или сети. Разработчики предупреждают пользователей объявлением на главной странице ресурса о причине простоя сайта. Если вы столкнулись с такой неполадкой, не стоит паниковать, а стоит лишь подождать завершения работ и сайт начнет работать в обычном режиме.
Восстановление пароля
Если вдруг вы забыли пароль от входа в личный кабинет на Алиэкспресс, восстановить его достаточно просто. Алгоритм следующий:
Если вдруг вы забыли адрес электронной почты или у вас возникли другие сложности с восстановлением, необходимо обратиться в техническую поддержку.
Что делать если доступ закрыт
Случается и так, что доступ блокируется. Чаще всего это делает Роскомнадзор (в России) или другая инспекция вследствие выявления нарушений на площадке. Также доступ закрывают в связи с проведением технических работ, решения неполадок или обновления сайта. Все неполадки являются временными, и стоит повторить попытку через какое-то время.
Если проблемы возникли у пользователя, можно попробовать один из вышеописанных способов с браузером.
Блокировка аккаунта
Алиэкспресс блокирует учетную запись недобросовестных продавцов или покупателей. Это произойдет в случае, если будет найдено нарушение, противоречащее своду правил, на которых базируется сайт. Эта мера бывает временной или постоянной. Существует несколько предпосылок, рассмотрим их подробнее.
Все возможные причины блока на площадке aliexpress
Причин для блока аккаунтов множество, выше были перечислены лишь самые основные из них.
Почему не получается зайти на aliexpress с мобильного телефона
При использовании мобильной версии Алиэкспресс, могут возникнуть сложности с входом. Чаще причины кроются в самом приложении. Если вы не обнаружили у себя таких причин как:
Если ничего не помогает, повторите попытку и все заработает. Это значит, что причина кроется в самом приложении.
Почему я не могу зайти на aliexpress с вконтакте или facebook
Зарегистрироваться на Алиэкспресс можно с помощью социальных сетей вконтакте и фейсбук. Вам понадобится логин и пароль от социальной сети. Это значительно упрощает процедуру регистрации.
Но что делать, если не удается использовать соцсеть? Проверьте, правильно ли введен логин и пароль от учетной записи вк или фейсбука, не включен ли регистр или другая раскладка. Если все в порядке, проверьте настройки социальной сети, не стоит ли там блокировка подозрительных попыток входа. Защита расценит попытку входа сторонним приложением за взлом.
Это возникает крайне редко и если вышеперечисленное в порядке, следует искать ответ у технической поддержки.
Как разблокировать аккаунт на aliexpress
Восстановить доступ к учетной записи можно далеко не всегда, все зависит от типа бана. Если вариант блокировки полный, то разблокировке он не подлежит. Остановимся на этом моменте подробнее.
Полная блокировка
Если вы увидите надпись «проверить жалобы» или «check the reason», то ее можно узнать, нажав на ссылку. Разблокировать аккаунт в случае если блокировка полная уже не получится. Остается лишь заводить новый и постараться в дальнейшем не допустить подобной ситуации.
Временная блокировка
Если под сообщением «временно заблокирован» вы видите надпись «Обжаловать», или «Appeal for account reactivation», можно просто подать заявку на пересмотр бана, нажав на саму надпись. Модератор рассмотрит заявку и вынесет решение.
Как узнать есть ли на меня жалобы от продавцов
Жалобы от продавцов беспочвенно не возникают. Если часто открывать споры или оскорбительно себя вести, то продавец вправе подать администрации сайта жалобу. Модераторы примут меры и вынесут вам предупреждение или вовсе заблокируют аккаунт. Не стоит без веского повода открывать споры, пытаться обмануть продавца или оскорблять их. Ведите себя вежливо, соблюдайте правила сайта и все будет в порядке.