Навыки hard skills что это
Что такое hard и soft skills? В чем разница? Что важнее?
В современной профориентации, на тренингах и в статьях по педагогике встречаются такие американские термины, как «hard skills» и «soft skills». В этой статье расскажем об их значении, откуда они взялись и что с ними делать обычному человеку.
Что такое hard и soft skills?
Краткая история
В чем отличия hard от soft?
- ✔ Чтобы преуспевать в освоении hard skills необходим интеллект (левое полушарие мозга, IQ, логика), для развития soft skills требуется «эмоциональность» (правое полушарие мозга, EQ, эмпатия).
✔ Требования к hard skills остаются неизменными вне зависимости от компании, в которой вы работаете, людей и корпоративной культуры. Soft skills, наоборот, изменчивы и ситуативны. Например, программирование относится к профессиональным навыкам (hard skills): правила создания хорошего программного кода будут одинаковы для любого программиста в любой компании. Коммуникативные навыки относятся к универсальным компетенциям (soft skills): правила построения эффектной речи будут зависеть от аудитории, к которой обращается говорящий, от речевой ситуации (разговор в метро или выступление на конференции).
✔ Овладеть hard skills можно в различных учебных заведениях (школы, институт, дополнительные курсы). Обычно для них выделяются определенные уровни сложности, по которым можно постепенно подниматься, как по лестнице. Например, владение английским языком делится на уровни Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate и т.д. Чтобы получить новый уровень, необходимо сдать экзамен. В отличие от hard skills, для освоения soft skills не существует легких пошаговых инструкций: человек или обладает каким-либо качеством от рождения (например, дружелюбность, спокойный характер), или приобретает его с опытом, путем проб и ошибок (например, умение работать в команде, лидерские качества). Soft skills осваиваются медленнее, чем hard skills.
✔ Для hard skills существуют подтверждающие сертификаты и дипломы о том, что сотрудник имеет необходимые профессиональные навыки. Soft skills не имеют сертификации и доказать их наличие гораздо труднее.
Какие навыки все-таки важнее?
В основном это зависит от профессии и должности, на которой работает человек. Можно назвать
3 группы профессий по соотношению soft и hard skills:
1. Профессии, в которой превалирует hard над soft: например, физик-ядерщик, который может быть замечательным специалистом и отлично выполнять свою работу, и при этом не уметь работать в команде и взаимодействовать с людьми.
2. Профессии, в которых необходимы в равной степени оба вида навыков: например, юристы, бухгалтеры, таможенники. Этим специалистам требуется набор профессиональных навыков, а также коммуникабельность, организованность, терпеливость, доброжелательность, так как они работают с людьми.
3. Профессии, в которых превалируют soft skills: например, сфера продаж, бизнес, политика или творческие профессии. Так, бывают умелые продавцы без образования маркетолога, которые своим обаянием завоевывают клиента. В эффективных продажах задействованы самые разные социальные компетенции: умение говорить красиво и грамотно, выступать публично, умение слушать, умение расположить к себе собеседника, уверенность в себе и др.
Как понять, нужно ли развивать soft skills?
Если вы хотите понять, насколько необходимы soft skills в вашей работе, то ответьте на несколько вопросов:
1. Насколько важно для моего карьерного продвижения то, как я взаимодействую с окружающими?
2. Есть ли люди в компании на подобной должности, которые двигаются по карьерной лестнице быстрее?
3. Влияет ли мой темперамент на продвижение в компании?
Если вы ответили «да» на эти вопросы, то работать над своими универсальными компетенциями просто необходимо. Для ориентира расскажем, какие универсальные компетенции наиболее перспективны (на основе исследования профессиональной сети LinkedIn):
- ✔ Коммуникабельность
✔ Организованность
✔ Умение работать в команде
✔ Пунктуальность
✔ Критическое мышление
✔ Креативность
✔ Гибкость
✔ Дружелюбность
✔ Лидерские качества
✔ Умение решать сложные задачи
Наш Центр разработал целый спектр тренингов для школьников, позволяющих развить социальные, интеллектуальные и волевые компетенции еще в подростковом возрасте. Это период, когда происходит адаптация человека в обществе. Общение приобретает исключительную значимость, необщительному подростку будет тяжело взаимодействовать с коллективом, он будет чувствовать себя чужим и эмоционально подавленным. Тренинги позволяют выявить проблемы в развитии soft skills и с помощью активизирующих методик превратить их в сильные стороны личности.
Будем рады видеть вас на наших программах!
Автор: Ольга Биккулова, специалист Центра «Гуманитарные технологии»
Если вы хотите получать наши свежие статьи, подпишитесь на нашу рассылку.
Чтобы узнать, какая сфера деятельности вам подходит больше всего, вы можете пройти тест на профессию онлайн.
Зачем развивать навыки soft skills и hard skills?
Главная » Обучение » Зачем развивать навыки soft skills и hard skills?
Soft skills и hard skills – это полезные навыки, которые помогают успешно развиваться в любой профессиональной сфере. Если раньше главными качествами для работника были его знания и умения как узкого специалиста, то сейчас все больше работодателей хотят видеть гибких, коммуникабельных, креативных сотрудников.
Термины soft skills и hard skills прочно вошли в нашу жизнь, поэтому необходимо разбираться в особенностях и различиях понятий. Что подразумевают под формулировками, чем они отличаются, какие на самом деле нужны качества для продвижения по карьерной лестнице – ответы ищите в статье.
1. Что такое soft skills и hard skills? Зачем нужны эти навыки и как они помогут в карьере?
В конце 20-го века произошли колоссальные изменения в подходе к понятию «профессионализм». До этого времени, в Советском Союзе, было принято работать всю жизнь на одном месте и развиваться как специалисту только в одном выбранном направлении.
Сегодня все иначе. Получить знания и освоить новую дисциплину можно в интернете за малый промежуток времени. (Кстати, недавно мы опубликовали подборку из 18-ти лучших сервисов по дистанционному обучению, посмотрите, чему можно обучиться.) Узкие специалисты уже не так востребованы из-за их ограниченных способностей и навыков. При поиске работы все чаще можно столкнуться с такими понятиями, как soft skills и hard skills. Что же это?
Soft skills – это «мягкие» или «гибкие» умения, которые не связаны с профессиональными навыками, но чрезвычайно полезны для работы с людьми и решения жизненных задач. Каким бы хорошим специалистом вы ни были, без наличия «человеческих» качеств добиться успеха в карьере не получится. Под термином soft skills понимают умение находить общий язык с коллегами, начальником, клиентами, проявлять гибкость, приспосабливаться к любым обстоятельствам.
Hard skills – это профессиональные качества, необходимые для выполнения прямых рабочих задач. Для каждой специальности перечень «жестких» навыков будет свой. Для строителя это способность обращаться с разными инструментами и материалами, а для дизайнера – уметь рисовать и пользоваться графическими редакторами. К hard skills относятся те умения, которым можно научиться за определенное время, а их эффективность измеряется результатом проделанной работы. Это устойчивые навыки, четко обозначенные работодателем, входящие в список требований к работнику и должностные инструкции.
Специалисты из авторитетных университетов установили, что 85% успеха в любой профессиональной сфере составляют гибкие навыки, а твердые – только 15%. Компания Google провела исследования с целью определения наиболее эффективных отделов внутри штата. В результате было выявлено, что рейтинг продуктивности возглавляли подразделения с хорошо прокаченными soft skills, а ключевыми умениями оказались коммуникабельность, лидерские качества и способность к эмпатии.
Отличное знание того, как написать программный код, не поможет стать руководителем проекта, в отличие от развитых социальных качеств.
2. Как развивать soft skills и hard skills?
Считается, что гибкие навыки закладываются в нас с детского возраста, они связаны с эмоциональным интеллектом. Soft skills развиваются на протяжении всей жизни в процессе получения жизненного опыта, а овладеть определенным качествам на тренинге или курсе очень сложно. Именно поэтому работодатели особо ценят сотрудников, обладающих гибкими качествами.
Тем не менее, развивать soft skills возможно и во взрослой жизни, вот самые ценные из мягких умений и способы их прокачки:
Каждый soft skill развивается поэтапно, требует регулярной практики. Чем больше практического применения, тем лучше прокачивается способность.
Hard skills формируются под конкретные задачи в период обучения на любом жизненном этапе, основываясь на техническом задании. Можно проходить специальные курсы повышения квалификации, тренинги, онлайн-обучения, чтобы развивать те навыки, которых не хватает для выполнения определенной работы. Каждый обучающий курс заканчивается проверкой усвоенного материала. В ходе регулярной практики можно добиться автоматизма hard skills.
Если «мягкие» навыки требуют постепенной отработки, а степень их освоения невозможно отследить, то «жесткие» умения можно увидеть в процессе развития.
3. Чем отличаются soft skills и hard skills, что важнее?
Чтобы понять, в чем разница между «мягкими» и «твердыми» навыками, достаточно ознакомиться с их особенностями.
Так, для soft skills характерно:
Hard skills отличаются следующими особенностями:
Чтобы с легкостью выполнять любые задачи, необходимо успешно сочетать в себе и «гибкие», и «жесткие» навыки, они должны дополнять друг друга.
Согласно американской теории, разница заключается в том, что hard skills необходимы для работ с техникой, а soft skills – для взаимодействия с людьми и бумагами. Помимо этого, важность личных или профессиональных качеств зависит от сферы деятельности человека:
4. Просто о сложном: примеры реальных навыков
Проще всего понять, что такое soft skills и hard skills, чем они отличаются и как помогают в профессиональном развитии можно на реальных примерах «гибких» и «жестких» навыков.
Некоторые soft skills:
Примеры hard skills:
Заключение
Знания о soft skills и hard skills важны для тех людей, кто хочет занять достойное рабочее место и успешно продвигаться вверх по карьерной лестнице. В русскоязычных резюме и объявлениях можно встретить эти понятия как «личные качества» и «профессиональные навыки» соответственно.
Считается, что hard skills легко научиться на любом жизненном этапе, а soft skills закладываются и развиваются с детства, прокачать их труднее. Поэтому большинство работодателей сегодня помимо наличия узкоспециализированных знаний всё больше ценят наличие «мягких», личных качеств.
На самом деле важно сочетать в себе и soft, и hard skills, только в балансе навыков удастся достигнуть хороших результатов в развитии карьеры. Хотя есть ряд профессий, для которых более значимыми оказываются только «мягкие» или «жесткие» качества.
Hard skills и soft skills – что это такое, чем отличаются, как и зачем их развивать
Здравствуйте, постоянные посетители и гости блога iklife.ru!
Знания и умения нужны для каждой профессии. Во-первых, чтобы занять привлекательную должность, во-вторых, чтобы постепенно продвигаться вверх по карьерной лестнице.
Кроме этого, и в повседневной жизни будут полезны многие способности и умения: чтобы знакомиться с людьми, уметь вести себя в большой компании, находить общий язык со своими детьми и родителями, без вреда для нервной системы реагировать на стрессовые ситуации, правильно распределять свободное время и для многого другого.
Но знаете ли вы, что все навыки, которые есть у человека, разделяются на 2 категории: профессиональные умения и личностные качества. Сегодня про них и поговорим. Простыми словами разберем, что такое hard skills и soft skills, чем они отличаются друг от друга, можно ли их развить, как это сделать и зачем.
Что такое hard skills
Hard skills, или, по-другому, жесткие навыки, – это профессиональные компетенции, знания, инструменты и технологии, которыми обладает человек. Они необходимы для выполнения своих прямых рабочих обязанностей.
Эти навыки можно наглядно продемонстрировать, доказать их наличие, проверить, объективно оценить или измерить. Хард скиллс осваивают самостоятельно, получают в учебных заведениях, на курсах, или они приходят с опытом работы.
Жесткие навыки в большинстве своем являются устойчивыми, т. е. как только вы их приобрели, они остаются с вами на протяжении всей карьеры. Но без практики умения могут ослабеть. И наоборот, если тренироваться, то навыки можно усовершенствовать.
Тем не менее потерять их все-таки можно из-за состояния здоровья. Например, человек умеет профессионально играть в бейсбол, но из-за травмы руки больше не может участвовать в играх.
Те результаты, которых специалист добился в ходе профессиональной деятельности, и будут показателями эффективности hard skills.
Перечень хард скиллс для какой-либо должности можно найти в должностных инструкциях, так как они всегда четко оговорены в компании и являются обязательными требованиями при приеме на работу.
Для каждой профессии жесткие навыки будут свои. Например, для мастера маникюра – это умение работать с различными инструментами, предназначенными для ухода за ногтями. Врач-окулист знает все о здоровье глаз, а дизайнер умеет рисовать и работать с графическими редакторами.
Навыки возможно проверить и оценить. Сделать это можно с помощью теста или экзамена. Уже во время собеседования работодатель способен оценить уровень навыков специалиста. Надо лишь попросить его сделать что-либо из обязанностей той должности, на которую он претендует.
В сертификатах, дипломах и удостоверениях от вуза, школы, онлайн-курса прописаны hard skills. Документы подтверждают наличие профессиональных навыков.
Примерами хард скиллс являются:
Что такое soft skills
Soft skills, они же мягкие или гибкие навыки, – это личностные, социально-психологические характеристики человека, которые влияют как на личную жизнь, так и на карьеру.
Они не связаны напрямую с профессиональной деятельностью, но могут повлиять на успешность специалиста и сделать продвижение по служебной лестнице более быстрым и эффективным. Чтобы быть настоящим профессионалом в наши дни, недостаточно хорошо делать свою работу, нужны и человеческие навыки.
А в некоторых профессиях софт скиллс не просто нужны. Без них работать не получится! Например, в сфере продаж не так важны профессиональные навыки, как обаяние, харизма, умение подать себя. К какому продавцу вы обратитесь: который улыбается, все подробно объясняет и показывает желание вам помочь? Или к тому, кто сидит с суровым лицом и раздраженно бурчит себе под нос? Думаю, к первому.
Мягкие навыки не так легко оценить и проверить, как хард скиллс. Если вместе с жесткими навыками можно приобрести дипломы, сертификаты и другие документы, да и на экзамене сразу можно определить уровень квалификации, то объективно оценить коммуникабельность или дружелюбие прямо здесь и сейчас никак нельзя.
И освоить их значительно сложнее. Они зависят от характера человека, его личного опыта, воспитания, окружения и т. д. Есть мнение, что гибкие навыки – это особенности человека, которые даны ему с рождения. Отчасти это так. Большинству навыков человека никто не учил, они появляются сами по себе естественным образом.
Но на самом деле практически любой навык можно развить со временем. В связи с такой необходимостью, в интернете появилось много онлайн-курсов по личностному росту. Можно найти и очные тренинги. Но любые личные качества вырабатываются месяцами и годами. Если научиться вязать можно и за неделю, то вот навыки лидера приобрести за такой срок невозможно.
А теперь рассмотрим наиболее востребованные в работе soft skills:
В чем между ними разница
Некоторые пункты списка отличий я уже затрагивала:
Есть еще и другие различия между этими двумя видами навыков:
Что важнее: hard или soft
После множества проведенных исследований специалисты пришли к выводу, что профессиональный успех лишь на 15 % зависит от жестких навыков и в большей степени человек обязан soft skills.
Софт скиллс называют компетенциями будущего. Все дело в развитии искусственного интеллекта, информационных технологий и повсеместной автоматизации. Раньше технические задачи решал человек, сейчас это может сделать машина. Но вот заменить живого работника роботом в вопросах коммуникации или творчества пока не представляется возможным.
Поэтому мягкие навыки становятся такими важными. Из двух сотрудников, трудящихся на одной должности, повысят того, кто обладает лидерскими качествами и является харизматичным человеком, несмотря на то, что второй больше разбирается в технических вопросах.
Компания Google проанализировала эффективность отделов и пришла к выводу, что продуктивнее работает та команда, где софт скиллс развиты сильнее. Преобладали следующие навыки: коммуникабельность, лидерство и эмпатия. Soft skills в большинстве случаев являются ключом к успеху и результативности.
Кроме того, развитые гибкие навыки важны и в повседневной жизни.
Но все же, хоть в последнее время акцент и делается на софт скиллс, без хард скиллс не обойтись. Без жестких навыков человек не только не сможет профессионально развиваться и реализоваться в профессии, но и вообще получить работу.
Каким бы дружелюбным, ответственным и креативным человек ни был, без специальных знаний программистом ему не стать. Профессиональные компетенции обязательны для любой должности.
Нельзя сказать, что hard skills важнее, чем soft, и наоборот. Чтобы быть настоящим профессионалом и решать задачи любой сложности, надо сочетать в себе и специализированные умения, и личностные характеристики, которые дополняют друг друга.
Учитель не сможет передать свои знания школьникам, если не знает, как это сделать, или если у него вообще нет этих самых знаний. Также он не сможет работать без коммуникабельности, терпеливости и умения найти подход к любому ребенку.
Или снова возьмем программиста. Он обязан знать языки программирования и работать с базами данных, обладать стрессоустойчивостью и быстрой обучаемостью. Без первого или второго набора компетенций остаться в профессии невозможно.
И все же, пусть оба вида навыков важны, но есть профессии, где доминируют hard или soft skills. По этому критерию можно выделить 3 категории профессий:
Хочу отметить, что важно не только совмещать hard и soft skills, но еще и уметь правильно использовать имеющиеся у вас навыки.
Как и зачем развивать навыки
Если в вашей профессии надо много взаимодействовать с другими людьми, ваш характер и темперамент влияет на карьеру, есть сотрудники, которые при наличии такого же перечня умений продвигаются быстрее по служебной лестнице, значит, вам необходимо развивать soft skills.
Как я уже говорила, софт скиллс мы получаем вместе с личным опытом. С самого детства люди бессознательно начинают прививать себе те или иные качества. С течением жизни количество навыков увеличивается, они постепенно развиваются и укрепляются.
Во взрослом возрасте уже сложно овладеть какими-либо личностными качествами. Ими так просто не обзаведешься. Хотя в последнее время появляются различные тренинги и курсы, которые обещают развить то или иное умение. Но не каждому эти программы помогают, да и времени надо потратить много.
Поэтому пробуйте самостоятельно развивать в себе софт скиллс. Приведу пример самых популярных навыков и способов их улучшения.
Уникальные навыки, которые могут понадобиться не только для профессиональной сферы, но и для повседневной жизни.
Советую как можно больше разговаривать, лучше с незнакомыми людьми. Для начала просто подойдите к незнакомцу на улице и спросите что-нибудь для разминки. Еще выступайте перед публикой, и неважно, это по работе или нет. Не молчите во время дискуссий, предлагайте что-то свое или хотя бы пару раз подайте голос. Как только подвернется подходящий случай, выскажите свое мнение насчет какой-либо проблемы.
Также советую не лениться и пройти курсы по ораторскому искусству.
Для того чтобы уметь обрабатывать массивы информации и извлекать из них суть, необходимо больше полагаться на наблюдательность и логику. Для этого можете наблюдать за людьми, анализировать их поведение и поступки. Задавайте как можно больше вопросов об окружающем мире, следите за событиями и проводите их анализ. Пробуйте давать оценку происходящему, делать выводы, а после аргументируйте, почему вы пришли к такому конечному результату.
Анализируйте потребности людей из разных сфер жизни, попытайтесь предугадать их желания и запросы, пробуйте решать небольшие проблемы окружения.
Нередко компаниям требуются сотрудники, которые знают, как распределить обязанности между подчиненными и организовать их работу, а также умеют вести проекты различного объема и взаимодействовать с различными специалистами.
Чтобы освоить этот навык, полезно даже повседневные обязанности представлять в виде серьезного проекта. Как распределить все дела между имеющимися людьми? Кто лучше справиться с разными видами деятельности? Какие задачи выполнить в первую очередь, во вторую и третью? Поиск ответов на эти вопросы даст начало развитию управленческих навыков.
Чтобы обучать других людей и передавать им свои знания, необходимо сначала научить чему-либо новому себя. Можно составить план обучения, расписать каждый шаг на пути к освоению нового навыка, записывать прогресс и даже малейшие положительные результаты. Далее можно стать наставником для своего окружения: друзей, семьи или коллег.
Чтобы всегда делать осознанный выбор, руководствуясь холодным рассудком, надо учиться видеть сразу несколько вариантов решения проблемы. Если вам нужно сделать какой-либо выбор, не решайте здесь и сейчас. Подумайте, ищите другие пути, расставляйте приоритеты и только после этого отдавайте предпочтение определенному варианту.
Если человек умеет анализировать собственные поступки, то он будет в состоянии нести за них ответственность, признавать свою вину, объективно оценивать свои действия и приходить к правильному решению.
Для прокачки навыка необходимо проводить анализ каждому своему поступку. Можно вести дневник и отмечать в нем примеры своего поведения и его причины, записывать имена людей, которые для вас сделали что-то полезное, самому делать что-то доброе в ответ.
Способность в короткие сроки усваивать новую информацию и использовать ее для своих целей во многом полезна как в повседневной жизни, так и в профессии. Для обладания подобным навыком необходимо постоянно подбирать и сортировать сведения, строить планы по обучению других людей, заполнять пробелы недостающих знаний. Полезно будет опробовать на себе различные методики обучения, определив ту, которая больше всего подходит.
Если человек является гибким и адаптивным, умеет практически мгновенно реагировать на изменения, то ему будут не страшны стрессы, ЧП, проверки на работе и другие нервные ситуации. Для развития навыка нужно привить себе самостоятельность, регулярно выбираться из зоны комфорта, предугадывать возможные события и всегда иметь под рукой запасной план.
А hard skills обязательны для получения работы. Без них невозможно заниматься профессиональной деятельностью. При этом их освоить проще, чем soft skills. Существует огромное количество разнообразных способов получения новых умений:
После постижения азов можно развить и усовершенствовать уже имеющиеся умения. Но для каждого навыка необходима практика и время для поэтапного развития. И отнюдь не важно, является он жестким или мягким.
Заключение
Во всем важно соблюдать баланс, поэтому для человека важны как hard skills, так и soft skills. Только в совокупности эти компетенции могут дать максимально эффективный результат.
Развивать навыки надо как можно раньше, желательно еще в подростковом возрасте. Но учиться никогда не поздно. Если у вас есть пробел в профессиональных знаниях, выбирайте онлайн-курсы или тренинги, ведь это самый быстрый способ получения новых умений.
При недостатке личных качеств начните осваивать нужные soft skills прямо сегодня, чтобы не терять зря время. Можете попробовать и онлайн-программы по личностному росту.